3月20日上午，山西省第二人民医院副院长王宝文带队，护理部、财务科、医保科、信息科、门急诊、宣传科等相关科室负责人一行八人前往北京大学第一医院太原医院就“一站式服务中心”建设工作展开调研交流。北京大学第一医院太原医院党委书记、副院长袁建峰，总会计师张荣荣，院长助理、医务科科长冯志鹏，门办主任周丽英等相关科室负责人参与交流会。院长助理、医务科科长冯志鹏主持会议。

王宝文副院长首先向北大医院太原医院对我院一行人的热情接待表示感谢，接着简要介绍了我院建院历史、执业资质、专科特色及发展现状，并表示北大医院太原医院在“一站式服务中心”建设方面成绩显著，希望两家医院加强交流沟通，取长补短，推动协同发展，为人民群众的健康福祉作出更为突出的贡献。

袁建峰书记对我院一行人的到访交流表示热烈欢迎，感谢来院互相交流、切磋经验，同时对北大医院太原医院的历史沿革、学科建设、医院文化及北大医院与太原医院合作的目标方向、工作机制、工作成效、人才培养、辐射带动、文化融合等内容进行了详细介绍。

门诊办公室周丽英主任对门诊一站式服务中心工作开展和优化、门诊“0元挂号窗口”等特色服务情况进行了详细介绍。医务科李秀丽副科长重点介绍了“一站式”出入院服务模式。

会后，王宝文副院长一行参观了出入院办理大厅、门诊大厅及0元挂号窗口，对于“一站式服务中心”的建设进行了实地调研和交流。  

我院将结合实地调研经验，持续推进“一站式服务中心”建设工作落实，不断优化服务流程，把时间还给患者、把服务带给患者，最大限度发挥便民服务作用，提升患者的就医体验。